Угода користувача

Шановний, покупець!

Будь ласка, перед покупкою товару уважно прочитайте Угода користувача з Інтернет-магазином https://top-outfitter.shop/

Даний текст є Угодою угоди між Інтернет-магазином Койот іменованим надалі "Інтернет-магазин", і користувачем послуг Інтернет-магазину, що іменується надалі «Покупець» і визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину https://top-outfitter.shop/

1. Основні положення

1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення. Покупець підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цією Угодою.

1.2. Ця Угода та інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою.

1.3. До відносин між Покупцем та Інтернет-магазином застосовуються положення ЦК України про роздрібну купівлю-продаж, а також Закон України "Про захист прав споживачів" та інші правові акти, прийняті відповідно до них.

1.4. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити товар.

1.5. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди.

2. Інформація про товари

2.1. Товар представлений у каталозі через фото-зразки, що є власністю Інтернет-магазину.

2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом товару.

2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину може надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) додаткову інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.

2.4. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.

2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.

2.6.Товар може відрізнятись від фото-зразків, але обов'язково буде відповідати характеристикам обраної позиції.

3. Порядок придбання товару в інтернет-магазині

3.1. Замовлення приймаються через Інтернет-магазин.

3.2. Покупець Інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину та наявний. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлено Покупцем наступними способами: зроблено по телефону, електронною поштою або месенджери, а також оформлено самостійно на сайті.

3.3. За відсутності товару на складі, менеджер компанії зобов'язаний повідомити Покупця про телефон або SMS/Viber/Telegram/Email.

3.4. За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від цього товару, анулювати замовлення.

3.5. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправлення Покупцеві, повідомивши Інтернет-магазин за телефоном або SMS/Viber/Telegram/Email.

4. Доставка та передача товару Покупцеві

4.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині здійснюється транспортною компанією Нова Пошта.

4.2 Відправлення та доставка замовленого товару провадиться в обумовлені з Покупцем терміни. У суботу, неділю та офіційно визнані свята відправлення товару не здійснюється.

4.3. На придбаний товар Покупцю надаються такі документи:

товарний чек або видаткова накладна (відправляється через електронну пошту або інші засоби комунікації), транспортна накладна (видається кур'єрською службою при доставці).

4.4. Весь товар, що передається Покупцю транспортною компанією, страхується на 100% його вартості в Інтернет-магазині.

4.5. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або співробітника транспортної компанії в пункті видачі провести приймання замовленого товару за кількістю, якістю, асортиментом і комплектністю товару.

4.6. У разі пошкодження товару при транспортуванні, частковій втрати місць або недостачі всередині упаковки Покупець зобов'язаний під час отримання в присутності представника транспортної компанії скласти Акт приймання передачі та Притензію для компенсації вартості пошкодженого чи загубленого товару.

4.7. Фактом приймання товару Покупцем є отримання товару у відділенні Нової пошти чи кур'єра.

4.8. При відмові Покупця від замовлення на момент доставки, Покупцем оплачуються витрати Інтернет-магазину на доставку замовлення.

5. Оплата замовлення

5.1. Замовлення, зроблене в Інтернет-магазині, оплачується Покупцем шляхом банківського переказу або передачі готівки кур'єрською службою у національній валюті України.

5.2. Оплату замовлення за безготівковим розрахунком має бути здійснено Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину протягом двох робочих днів з дня підтвердження замовлення.

5.3. При не надходженні коштів інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

5.4. Відправлення великогабаритного або дорогого товару здійснюється за частковою передоплатою в розмірі 10%.

6. Порядок повернення товару належної якості

Усі процедури заміни або повернення товару в нашому інтернет-магазині відбуваються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"

6.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару у момент отримання від кур'єра або у пункті видачі.

6.2. Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, розміром або з інших причин, не може бути використаний за призначенням. Покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, за винятком дня покупки. Обміну підлягає товар належної якості, якщо: товар не використовувався, не має слідів використання (подряпин, потертостей), збережено повну комплектацію, не порушено цілісність упаковки, збережено товарний чек або видаткову накладну або транспортну накладну. Обміну та поверненню не підлягають: товари в одноразовій упаковці, якщо вони були розпаковані; товари для особистої гігієни (епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся, зубні щітки) відповідно до додатка №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172.

Покупець зобов'язаний додати копію паспорта стр.1,2,11.

6.3. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця.

6.4. При відмові Покупця від товару Інтернет-магазин повертає йому грошову суму, сплачену за товар, за вирахуванням суми витрат Інтернет-магазину, пов'язаних з доставкою товару Покупцю та вивезенням товару від Покупця, не пізніше ніж через десять днів з дня отримання Інтернет-магазином Покупцем товару належної якості.

7. Порядок повернення товару, придбаного через інтернет магазин, при виявленні прихованого шлюбу, гарантійне обслуговування

7.1. На 100% товарів в Інтернет-магазині outfitter.in.ua поширюється гарантія від виробника від 14 днів до 5 років залежно від Бренда, яка підтримується Інтернет-магазином та компаніями виробниками продукції. Протягом цього терміну, у разі виявлення в товарі прихованого шлюбу, Покупець має право на безоплатне усунення недоліків, пропорційне зменшення покупної ціни, заміни на товар аналогічної моделі або на будь-який інший товар з відповідним перерахунком покупної ціни у встановленому Законом України "Про захист прав споживачів" порядку.

7.2. Повернення товару за гарантією або з прихованими дефектами в Інтернет-магазин здійснюється за рахунок покупця.

7.3. На товари зі слідами механічних пошкоджень, а також на товари, які були пошкоджені внаслідок їх неправильної експлуатації, гарантія не поширюється.

8. Відповідальність

8.1. Усі послуги, що надаються Інтернет-магазином, надаються за принципом "як є". Інтернет-магазин не несе відповідальності за можливі технічні помилки у роботі сайту, наслідком яких є неможливість виконання замовлення або його невчасне виконання. Крім того, до неможливості виконання замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини, зумовлені людським фактором, або події непереборної сили (форс-мажор), спричинені соціальними та природними катаклізмами (війни, пожежі, повені, революції та ін.).

8.2. Інтернет-магазин не гарантує точності та повноти матеріалів щодо товару, що надаються на цьому сайті. Інтернет-магазин в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали та послуги, що надаються на цьому сайті, а також у згадані в них товари та ціни.

8.3 Інтернет-магазин не несе відповідальності за внесення зміною виробником до характеристик товарів (колір, комплектація, матеріал тощо). Якщо характеристики в описі товару на сайті відрізнятимуться від фактичних, то Покупець сам приймає рішення про приймання та використання такого товару. Початок використання Покупцем товару зі зміненими виробником характеристиками вважається згодою Покупця на такі зміни незалежно від того, що існують такі зміни або немає.

8.3. Інтернет-магазин не несе і за жодних обставин не може нести ніякої матеріальної відповідальності, що виходить за межі сум, отриманих від Покупців як оплата за товар.

8.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності у разі настання форс-мажорних обставин.

9. Конфіденційність

9.1 Інтернет-магазин зберігає всю інформацію про замовлення та дані Покупця та зобов'язується не розголошувати її. Інтернет-магазин зобов'язується не поширювати конфіденційну інформацію про будь-які дані Покупця без його на те згоди, за винятком випадків, обумовлених в угоді або інших випадків, передбачених чинним законодавством.

9.2 Персональні дані клієнта обробляються автоматично та зберігаються у базі даних відповідно до положення закону «Про захист персональних даних». Роблячи замовлення, Ви погоджуєтеся на отримання інформаційних матеріалів від нас та наших партнерів.

9.3 Інтернет-магазин має право на надання персональних даних клієнтів своїм партнерам у рекламних та промоційних цілях з дотриманням вимог, зазначених у положеннях закону «Про захист персональних даних», а також операторам мобільного зв'язку (тільки номери мобільних телефонів) для здійснення відправки смс з інформуванням клієнтів про статус замовлення.

9.4 Кожен Покупець зберігає за собою право на доступ до своїх персональних даних, право на внесення виправлень, а також на вимогу про припинення обробки даних.

10. Інше

10.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на власний розсуд.

10.2. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.